今天有一個朋友在 LINE 上面告訴我，她的爸爸健康出了問題。我很直覺地問她：「為什麼不吃賀寶芙？」她似乎是婉拒了我，又怕我心裡不舒服。
其實，現在身為總裁的我，完全沒有業績的壓力。多一個客戶不多，少一個客戶也不會少。被拒絕，心裡面一點不舒服的感覺都不會有⋯
但同時，我想起了自己的爸爸⋯我做賀寶芙17年多了，全家就只有他沒好好吃賀寶芙過⋯現在他離開了，再也沒有機會了。
想起多年前我剛來泰國的時候，有一個夥伴拜託我去看望她媽媽，我答應了。沒想到我得帶著翻譯助理從曼谷搭一小時的飛機到烏冬，再坐三小時的車到了一個叫做儂開的地方，才見到她的媽媽。
當時，她雙腳發黑，腳趾甲都掉光了，兩腿流膿，眼睛也看不清楚⋯。女兒哭著說，媽媽就要被醫生截肢了⋯ (礙於台灣法令，我不能說她生什麼病⋯）
我看了很難過，一直跟她媽媽說均衡的營養對她多少會有幫助。最起碼精神體力會好一點。還是被她拒絕了。不過，她有喝茶的習慣，我就當場泡了一杯熱草本茶給她喝。她說滿香的。我就請她換換口味，改喝賀寶芙的草本茶。
結束拜訪之後，我又帶著翻譯助理坐了三小時的車，一小時的飛機，回到曼谷。這時助理說話了：「老闆，以後別做賠本生意了，花了一整天的時間在交通上，兩人又花了一萬多泰銖的機票錢，結果才賣一瓶茶。」我只笑笑地說：「沒關係。我買到了心安和一個希望。」
過了六週，那夥伴又哭著求我：「Steven, 拜託你再來看我媽媽一次⋯」我的助理說：「我們不去了啦！上次花了一整天的時間，又賠了一萬多買飛機票，結果妳媽只買一瓶茶⋯」我卻說：「走，她們需要我們，再跑一趟⋯」
我們經過長途跋涉，終於又到了儂開。看到她媽媽的時候，我大大地吃了一驚⋯她（以下打馬賽克）⋯ 我不客氣地說：「阿姨，妳看看妳只喝了一瓶草本茶的效果！我現在只給妳兩條路走：一是試試賀寶芙營養的力量，再不就截肢後在輪椅上被人推著走一輩子，等死。」這次她買了奶昔和茶，還有一些營養錠片的產品。
她一方面配合醫生的治療（沒有截肢），一方面藉由賀寶芙攝取均衡完整的營養。後來，她變成了一個健康有自信的媽媽，整天蹦蹦跳跳，介紹人吃賀寶芙⋯
2006年底，康寶萊中國請我去成都講課。他們總是叫我講夢想，目標，和成功經驗方面的課題。沒想到，那天他們的營養講師飛機誤點，趕不到。他們就臨時叫我客串，介紹產品。我就講了上面的故事(完整版)。
奇蹟發生了，一直以來，他們都沒有人訂購草本茶。因為中國人喝茶的習慣，幾乎每個人家裡都有茶「葉」，沒有人要買賀寶芙的草本茶「粉」。可是，當天下午，所有成都貨倉的草本茶被秒殺，一罐也不剩。也因為這樣，我變成了中國的產品培訓師，被公司派到36個城市，去講產品的故事。蘇州工廠還因此一度癱瘓，草本茶供不應求，缺貨快一個月。
我要表達的有兩點：
如果沒有親身使用過賀寶芙的產品，又怎能知道它們的價值？
哪怕是一個微不足道的小顧客，一旦有了產品的效果，他的故事還是可以感動到成千上萬的顧客，甚至在人口最多的中國大陸，產生了漣漪的效應。
我深深覺得我那兩趟路很值得！
唉！我幫助了世界上那麼多人，自己最親的爸爸，卻始終沒相信過他的總裁兒子⋯ 難過 ⋯
鍾承翰 總裁
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