我的糖尿病女友

男公關工作：讓客人高興

謝碩元指出，男公關的作息時間與眾不同，每天凌晨兩點鐘幹部集合點名，擬定教戰守則，準備好應付喝酒、唱歌、摟抱、吆喝甚至失意痛哭的客人百態。早上七點則最好別再開酒，早上八點準時播放「晚安曲」、送走客人，才能下班。

他在研究報告中描述，通常在凌晨兩點半後，陸續有客人上門，櫃台透過廣播唱名叫公關上檯，氣氛逐漸活絡。低階公關負責桌面飲料與食物，高階公關要察言觀色，營造氣氛。有人以擲骰子與女客玩遊戲炒熱氣氛，有人巧扮丑角取悅女客，有人陪伴喝下整瓶高粱酒，也有人只需要單純輕聲細語地享受兩人世界，也有女客搶「男寵」…。

研究報告指出，男公關的主要工作是「讓客人高興」，要精準地判斷出客人的個性心情，主動帶起氣氛。「男公關們最重要的功課，是想盡各種方法使客人願意不斷到店裡來消費。」抓住客人的秘訣，靠的不是性能力，而是男公關們的風趣、溫柔、體貼、外貌、陽剛，或者陰柔之氣。換言之，男公關表現出的性格，及性格背後象徵的性別氣質，才是真正的「商品」。